DailyPostCoffee 每日郵咖啡:日本當地新鮮烘焙製作,專業直送台灣,7至12天即到府。享用最佳風味,品味新鮮極致的日式咖啡
Q1. 如何辦理退換貨?
請您於鑑賞期七日內透過 每日郵咖啡Daily Post Coffee 線上客服申請【退貨服務】,建議於來信郵件中提供訂單編號及告知欲退貨商品以利加速處理; 此外,配送費⽤擔待權責將根據免運門檻辦理。
溫馨提醒:
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若仍有需要的商品,建議您重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。
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每張訂單於七日鑑賞期內僅提供一次免費退貨服務,寄送運費權責請根據購物條款辦理;為避免爭議發⽣,請確實驗收商品後再進⾏退貨。*鑑賞期為猶豫期,非試用期
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於七日鑑賞期內申請退貨後,配合宅配窗⼝將於二至三個⼯作⽇內前往取件。
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超出七日鑑賞期後申請退貨,結帳金額如低於免運門檻,商品需依照客服中心指示於7 個工作日內自行寄回,方可受理後續退款事宜。 ※請另外準備⼀個完整乾淨的袋⼦將退貨商品「妥善包裝」,以避免商品於運送途中掉出遺失。 如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,每日郵咖啡Daily Post Coffee 將以實際收到之商品辦理退貨程序。
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如於活動期間購買限定商品進⾏辦退, 需將活動⽤之輔銷品項⼀併退回後才可進⾏退款申請。
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同上,若於活動期間選購 bundle 商品, 退貨時亦需全部品項⼀起退回才可退款,每日郵咖啡Daily Post Coffee 不接受部分品項退回之申請。
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若有任何相關疑問,亦可 E-mail ⾄ 每日郵咖啡Daily Post Coffee 客服中⼼
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有任何疑問嗎?
請致電 02 2564-1035
透過 lineservice@dailypostcafe.com 聯絡我們
Q2. 退款方式及退款時間
退貨包裏完成寄送後,約7-8個工作天完成退款作業。 退刷款項將撥回⾄原信⽤卡帳⼾中,此外,由於完成退刷後,銀⾏間的作業處理約需7~14天, 且因個⼈信⽤卡的結帳週期不同⽽影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。 關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信⽤卡發卡⾏。
Q3. 發票遺失是否仍能辦理退換貨?
可 E-mail ⾄ 每日郵咖啡Daily Post Coffee 客服中⼼ 並提供訂單編號做詢問。
Q4. 什麼情況無法辦理退貨?
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超過7天退貨期限。
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商品拆封已有使⽤痕跡、盒裝已嚴重受損等情況恕不接受退貨。
Q5. 為什麼我已取貨或商品已送達簽收,但無法申請辦理退貨?
如欲退換貨之品項將會由物流中⼼協助查核,倘若發⽣ Q4.內之情況,可能將無法完成退換申請。